Телекоммуникационные решения Samsung

Предлагайте удобный сервис, способный улучшить впечатления гостей от пребывания в Вашем отеле

1. Мобильные устройства Samsung с функцией торговых терминалов позволяют ускорить обработку платежей. Обрабатывайте платежи клиентов быстрее и эффективней при помощи портативных устройств с мобильной POS-системой Samsung, выполняющей функцию торгового терминала. Чеки можно печатать тут же, не подходя к платежному автомату.

2. Решение Samsung Dining Book упрощает заказ и приобретение еды, позволяя делать это при помощи планшетов Samsung. Упростите для постояльцев процесс выбора и заказа блюд, а также их оплаты при помощи решения Samsung Dining Book.

3. Беспроводная система регистрации через мобильные устройства Samsung ускоряет процесс заселения постояльцев. Предложите гостям альтернативу общению с администратором и ожиданию у стойки в вестибюле — беспроводную систему регистрации. Больше не нужно заполнять анкеты и долго ждать в очереди, пока персонал выделит номер.

4. Функция «смарт-ключ» позволяет входить в номер без ключа, используя смартфон Samsung. NFC-смартфоны ближнего радиуса действия позволяют гостям открывать надежные цифровые замки своих номеров, просто прикладывая к ним смартфон

Идите в ногу со временем

По статистике большинство постояльцев отелей интересует прежде всего доступность WI-FI и просмотр всех информационных ресурсов, таких же как дома. В этом ему окажет неоценимую помощь интерактивное телевидение, объединяющее возможности ТВ и Интернета.

Интерактивное телевидение позволяет путешественникам самим выбирать тот контент, который они хотят видеть или слышать:

1. Выбор передачи или фильма из обширной видеотеки, объем которой и частота обновления не ограничены и определяются лишь желанием абонента;
2. Возможность смотреть программы центрального, кабельного или спутникового ТВ не по расписанию, а в любое удобное время;
3. «Общение» посредством телеэкрана с телефонными собеседниками, причем можно также устраивать «телевизионно-телефонные» конференции;
4. Самостоятельное определение тематики получаемых новостей;
5. Скоростной доступ к сети Интернет непосредственно на экране.

Добавьте своим клиентам элементы роскоши и уюта в атмосферу номера.

Линейка инновационных телевизоров Samsung включает в себя лучший функционал для сферы гостеприимства и удобный интерфейс пользователя. Гостиничные телевизоры Samsung удовлетворят потребности отеля любого уровня.

Качественная телефонная связь является важным элементом системы управления любого отеля.

Помимо обеспечения деятельности административного персонала, телефонная связь при грамотном использовании, может являться одной из статей дохода гостиничного бизнеса.

Специальное программное обеспечение Call Centre прекрасно интегрируется с технологиями АТС Samsung, предоставляя информацию о позвонивших клиентах и работе операторов. Текущая статистическая информация по обслуженным вызовам выводится на дисплей компьютера или общий экран. При помощи этой информации работа оператора или группы в целом может быть легко проанализирована. АТС Samsung предоставляет возможность оперативного наблюдения, анализа и управления коммуникационными ресурсами предприятия.

АТС Samsung содержит встроенный механизм кодов учёта для входящих и исходящих вызовов. Коды учёта позволяют распределить все вызовы по группам учёта или счетам, что даёт возможность быстро получить точную информацию о стоимости переговоров для каждого счёта или учётной группы.

Линейка телефонных станций Samsung рассчитана для отели любого уровня, адаптирована под большинство популярных систем управления гостиницами, таких как, Fidelio, OPERA, БИТ и др

АТС Samsung совместимо с большинством производителей гостиничных телефонов BITTEL, Telematrix и др.

Удобство администрирования, инновационные решения, выгодная ценовая политика привлекает внимание к телекоммуникационным решениям от Samsung как владельцев небольших отелей, так и крупных сетевых.

Почему гости недовольны интернетом в отеле?

• Неверно подобранное количество точек доступа, их неправильная расстановка или настройка.
• Неправильный выбор оборудования, необходимо учитывать пропускную способность точки доступа, радиус охвата и прочие параметры.
• Гостиница использует «офисный» или «домашний» маршрутизатор, который не способен справиться с пользовательской нагрузкой.
• Нет возможности предоставить стабильно хороший интернет для VIP гостей и участников бизнес-мероприятий.

Решения от Samsung — это современная система доступа в Интернет для гостей отеля. Постояльцы остаются довольны, ведь всё, что необходимо для получения качественного Интернета — это просто ввести номер комнаты или номер телефона.

Решения от Samsung помогают снизить затраты отеля на персонал, а также получить положительные отзывы и исключить недовольных гостей за счет быстрой авто настройки устройств и оперативной технической поддержки.

Интерактивные продажи с учетом предпочтений каждого клиента

Установленные рядом с входом Интерактивные киоски помогут покупателям выбрать наиболее подходящий для них товар, с учетом личных предпочтений и потребностей. Здесь клиенты могут вводить свои личные данные: пол, возраст, цель визита и т.д.

Клиенты могут также изучать подробную информацию о продукте, просматривать фотографии и короткие видеоролики об интересующих их товарах.

С помощью личных планшетов продавцы могут получать сведения об использовании клиентами киосков, далее применяя их для оказания персонализированного обслуживания.

Добавьте перспективы и усильте воздействие информации на аудиторию

Простое и универсальное программное обеспечение Samsung MagicInfo Video Wall позволяет создавать интерактивные видеостены отображающие запланированный контент для привлечения покупателей и рекламы своего товара.

Программное обеспечение MagicInfo позволяет удаленно с одного или нескольких компьютеров передавать контент и осуществлять дистанционный мониторинг состояния дисплеев. С помощью простого и интуитивно понятного интерфейса можно в удаленном режиме управлять отображением контента, задать расписание воспроизведения контента, обеспечив его отображение на информационных панелях в заданное время.

С одной централизованной панели можно управлять контентом всех объединенных дисплеев. Вы можете воспроизводить непосредственно или по расписанию мультимедийный контент на информационных панелях, включая видео, изображения, файлы в форматах PowerPoint и Flash по мере необходимости. По желанию легко менять положение, содержание, зуммировать изображение на экране и все это делать в реальном времени.

Благодаря оснащению торгового персонала мобильными устройствами оплаты в точке продажи (POS), определившиеся с покупками клиенты могут подсчитать стоимость и произвести оплату в любой точке магазина, где есть продавец, вместо того, чтобы вставать в очередь, чтобы заплатить в кассе.

Клиентам с небольшим количеством покупок будет удобнее оплатить покупки в кассах самообслуживания, оборудованных мобильными устройствами оплаты в точке продажи (POS), которые поддерживают оплату кредитными картами, наличными и даже членскими баллами.

Носимые устройства и широкоформатные дисплеи упрощают управление заказами. В случае размещения клиентом заказа с помощью лежащего на столе мобильного устройства, он может быть просмотрен персоналом кухни на их носимых устройствах или цифровом дисплее. Благодаря этому персонал кухни может легко и в реальном времени отслеживать текущие заказы.

АТС Samsung для государственных учреждений

Работа большинства государственных учреждений (районная администрация, больница, школа и др.) сопряжена с постоянными телефонными переговорами. При сегодняшнем уровне современных телекоммуникационных технологий с расширенным спектром коммуникационных устройств и стандартов связи требуется гибкая и мощная система связи для оперативной и эффективной деятельности госучреждений. При этом необходимо минимизировать финансовые расходы на телефонию, поддержку всех компонентов, систем и магистралей, обеспечивающих связь и управление. Современные АТС Samsung помогают решать основные задачи связанные с управленческой и общественной деятельностью.

• Создание сетевой инфрастуктуры на базе АТС. Сетевая инфраструктура обеспечивает централизованный контроль, значительно облегчая управление всеми ресурсами, службами и узлами.
• Короткие номера дадут возможность быстро связаться с нужным сотрудником, к тому же, внутри здания телефонные разговоры ведутся, не занимая городские линии.
• Голосовая почта и авто-секретарь. Автосекретарь (DISA ) воспроизводит записанное сообщение и предлагает набрать нужный номер для соединения с необходимым сотрудником или отделом. А интеллектуальная маршрутизация входящих звонков автоматически перенаправит звонок к вызываемому абоненту.
• Полная поддержка IP-телефонии. Актуальна в больших учреждениях для организации телефонных и видео- конференций, бесплатной связи с межгородом и множества других возможностей
• Громкое оповещение. В чрезвычайной или экстренной ситуации всегда есть возможность сделать оповещение по громкой связи из любого места здания.
• Интеграция АТС с мобильным телефоном - сотовый телефон может стать полноправным участником корпоративной телефонной сети, и, если Вы не ответили на звонок по вашему стационарному телефону, АТС переведет его на мобильный.
• Экономия. Можно подключиться к провайдерам SIP телефонии, а это даёт бесплатные или очень дешёвые звонки по междугородней и международной связи.
• Удобство. Распределение входящих звонков через службу reception или секретаря
• Call-центр позволит одновременно принимать множество звонков и повысить удовлетворенность клиентов
• Конференцсвязь. Вы сможете проводить совещание по телефону одновременно с несколькими сотрудниками, где бы они ни находились
• Перехват звонков. Если звонит телефон у вашего коллеги, а его нет на месте - достаточно поднять трубку и перевести звонок на себя;
• Переадресация. Установка мини АТС позволяет автоматически по расписанию переключать входящие звонки на голосовую почту или установить переадресацию, например на мобильный номер.
• Беспроводная связь. К АТС можно подключить до 180 внутренних абонентов DECT, обеспечить подключение сотовых абонентов в качестве внутренних номеров, а также установить доступ к системе WI-FI.
• Идентификация номера вызывающего абонента. Наличие в АТС функции CLIP позволяет определить номер вызывающего абонента, или идентифицировать звонящего по внутренней базе АТС.
• Подключение видеонаблюдения. Подключение к IP АТС системы видеонаблюдения позволяет отслеживать события и управлять видеокамерами с назначенного устройства.